Διευκρινίσεις από την ΕΛ.ΑΣ. σχετικά με τις καθυστερήσεις στην έκδοση ταυτοτήτων
Το αρχηγείο της Ελληνικής Αστυνομίας εξέδωσε ανακοίνωση για να ξεκαθαρίσει ζητήματα που αφορούν καθυστερήσεις στον προγραμματισμό ραντεβού για τη νέα μορφή δελτίου ταυτότητας.
Στην ανακοίνωση τονίζεται ότι έχουν γίνει σημαντικές ενέργειες από την ΕΛ.ΑΣ., προκειμένου να βελτιωθεί η εξυπηρέτηση των πολιτών, όπως η κατάργηση του περιορισμού τοπικής αρμοδιότητας και η εφαρμογή διευρυμένου ωραρίου σε 81 αστυνομικά τμήματα. Από το φθινόπωρο του 2023, έχουν εκδοθεί περισσότερα από 1.760.000 νέα δελτία ταυτότητας.
Αναλυτικά η ανακοίνωση της ΕΛΑΣ:
«Αναφορικά με δημοσιεύματα που αναφέρονται σε καθυστερήσεις στον προγραμματισμό ραντεβού για την έκδοση νέου τύπου δελτίου ταυτότητας, από το Αρχηγείο της Ελληνικής Αστυνομίας διευκρινίζονται τα εξής:
Το Υπουργείο Προστασίας του Πολίτη και η Ελληνική Αστυνομία παρακολουθούν στενά τις τεχνολογικές εξελίξεις και συμμετέχουν ενεργά στη μετάβαση της Δημόσιας Διοίκησης στη νέα ψηφιακή εποχή.
Σε συνεργασία με το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, υλοποιούνται συνεχώς δράσεις που στοχεύουν στη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πολιτών, διασφαλίζοντας παράλληλα την ασφάλεια και τη νομιμότητα των διαδικασιών.
Η πλατφόρμα id.gov.gr έχει αποδειχθεί κρίσιμο εργαλείο προς αυτήν την κατεύθυνση, προσφέροντας στους πολίτες τη δυνατότητα ηλεκτρονικού προγραμματισμού ραντεβού χωρίς αναμονές ή δυσκολίες.
Επιπλέον, πρόσφατα τροποποιήθηκε σχετική Κοινή Υπουργική Απόφαση που καταργεί τον περιορισμό τοπικής αρμοδιότητας, επιτρέποντας στους πολίτες να επισκέπτονται οποιοδήποτε Γραφείο Ταυτοτήτων ανεξαρτήτως τόπου κατοικίας τους.
- Σε 81 αστυνομικές υπηρεσίες στις μεγάλες πόλεις εφαρμόζεται διευρυμένο ωράριο λειτουργίας όλη τη διάρκεια της εβδομάδας.
- Έχουν θεσπιστεί ειδικές διαδικασίες για περιπτώσεις απώλειας ή κλοπής δελτίου ταυτότητας ώστε να μπορούν οι πολίτες να κλείσουν έκτακτα ραντεβού μετά από συνεννόηση.
- Γίνεται ανακατανομή προσωπικού και σταδιακή αύξηση των διαθέσιμων ραντεβού όπου είναι εφικτό.
Η αυξημένη ζήτηση είναι φυσιολογική καθώς πρόκειται για μια πρωτοφανή πανεθνική διαδικασία ανανέωσης των ταυτοτήτων που ξεκίνησε φθινόπωρο του 2023 και έχει ήδη οδηγήσει στην έκδοση πάνω από 1.760.000 νέων δελτίων.
This initiative is progressing smoothly and steadily while adapting to the growing needs of society.
the Ministry of Citizen Protection and the Hellenic Police are attentive to citizens’ needs and continuously integrate new technologies to enhance services without compromising safety or quality.
Citizens are encouraged to frequently check the platform for newly available appointments that arise daily from cancellations or increased capacity.
The collaboration and trust of citizens are essential pillars for the success of this new digital reality.»
