Ο Phil Spencer, CEO της Microsoft Gaming, ο οποίος ηγήθηκε των προσπαθειών της εταιρείας στον τομέα των παιχνιδιών και του τμήματος Xbox για 12 χρόνια, παραιτήθηκε. Ο Spencer εργάστηκε στην εταιρεία για πάνω από 38 χρόνια, επιβλέποντας συμφωνίες όπως η εξαγορά της Activision Blizzard, εκδότριας των Call of Duty και Overwatch, έναντι 68.7 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Ο Spencer θα αντικατασταθεί από την Asha Sharma, η οποία σήμερα ηγείται του τμήματος CoreAI της Microsoft και έχει διατελέσει σε ανώτερες θέσεις στις εταιρείες Meta και Instacart. Στην ανάρτησή της, η Sharma υποσχέθηκε την «επιστροφή του Xbox», αν και δεν έδωσε ημερομηνία για την κυκλοφορία της νέας κονσόλας. Η Sharma ανακοίνωσε επίσης μια ανανεωμένη δέσμευση για παιχνίδια σε πολλαπλές πλατφόρμες, λέγοντας ότι τα παιχνίδια «τώρα ζουν σε όλες τις συσκευές, χωρίς να περιορίζονται σε ένα μόνο κομμάτι υλικού». «Θα σπάσουμε τα εμπόδια, ώστε οι προγραμματιστές να μπορούν να δημιουργούν μία φορά και να φτάνουν σε παίκτες παντού χωρίς συμβιβασμούς». Η αποχώρηση του Spencer δεν ήταν η μόνη σημαντική αναταραχή στις τάξεις της διοίκησης της Microsoft Gaming. Η πρόεδρος του Xbox, Sarah Bond, παραιτήθηκε επίσης, και ο επικεφαλής των Xbox Studios, Matt Booty, προήχθη σε εκτελεστικό αντιπρόεδρο και διευθυντή περιεχομένου. Ο Booty δηλώνει ότι «δεν υπάρχουν οργανωτικές αλλαγές σε εξέλιξη» στην Xbox Studios και ότι «εστιάζει στην υποστήριξη των ομάδων και των ηγετών» που ήδη υπάρχουν. Η είδηση έρχεται σε μια περίοδο που μπορεί να είναι μια από τις πιο δύσκολες στην πρόσφατη ιστορία του Xbox. Οι πωλήσεις των κονσολών Xbox Series Χ και Series S μειώθηκαν κατά 70% σε ετήσια βάση κατά τη διάρκεια της περιόδου των διακοπών του 2025, σύμφωνα με τον Mat Piscatella, ανώτερο διευθυντή της εταιρείας έρευνας αγοράς Circana, όπως δήλωσε στο IGN. Εν τω μεταξύ, οι πωλήσεις του PS5 μειώθηκαν κατά 40% σε ετήσια βάση, ενώ οι πωλήσεις του Nintendo Switch 2 σε συνδυασμό με αυτών του Switch 1 μειώθηκαν κατά 10% σε σύγκριση με τις πωλήσεις Switch την περασμένη χρονιά. Τα τελευταία χρόνια έχουν σημειωθεί επίσης σημαντικές απολύσεις στο τμήμα παιχνιδιών της Microsoft, με 650 θέσεις εργασίας σε διάφορες ομάδες να καταργούνται υπό την εποπτεία του Spencer τον Νοέμβριο του 2024.
