Μετά από παράπονα χρηστών, η Asus ερευνά πιθανά προβλήματα με τον desktop επεξεργαστή Ryzen 7 9800X3D της AMD και τις δικές της μητρικές κάρτες. «Είμαστε ενήμεροι για τις πρόσφατες αναφορές σχετικά με τους επεξεργαστές AMD Ryzen 7 9800X3D και τις μητρικές κάρτες Asus AMD 800-series και έχουμε ξεκινήσει άμεση εσωτερική έρευνα», δήλωσε η Asus. Αρκετοί χρήστες στο Reddit που χρησιμοποιούν τον 9800X3D σε μια μητρική κάρτα Asus ανέφεραν ότι οι επιτραπέζιοι υπολογιστές τους ξαφνικά δεν εκκινούσαν. «Χθες το βράδυ τον έβαλα σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας, σήμερα το πρωί ξύπνησα και η οθόνη ήταν μαύρη. Εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος 00 και η λυχνία DRAM από κάτω είναι αναμμένη με κίτρινο χρώμα», έγραψε ένας χρήστης. «Κάλεσα το τοπικό κέντρο επισκευών και μου είπαν ότι η CPU είναι 100% νεκρή, έχουν δει αυτό το πρόβλημα να συμβαίνει στον 9800X3D πάνω από 20 φορές». Προς το παρόν, η Asus συνιστά στους χρήστες να εγκαταστήσουν την τελευταία έκδοση BIOS στις μητρικές τους κάρτες. «Οι ομάδες μας διεξάγουν προληπτικούς ελέγχους σχετικά με τη συμβατότητα και την απόδοση των προϊόντων, συνεργάζονται στενά με την AMD για την επικύρωση των αναφερόμενων περιπτώσεων και τη διασφάλιση της συνεχούς σταθερότητας και ποιότητας», αναφέρει. «Επιδιώκουμε να παρέχουμε έγκαιρες λύσεις για να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας πληρούν τα αναμενόμενα πρότυπα». Recommended by Our Editors Η AMD καταγράφει ρεκόρ πωλήσεων επεξεργαστών, χάρη στον Ryzen 9800X3D Τα τσιπ X3D της AMD έχουν γνωρίσει μεγάλη επιτυχία στις τάξεις των PC builders και των gamers, με τον Ryzen 9800X3D να σημειώνει ρεκόρ πωλήσεων μετά την κυκλοφορία του τον Νοέμβριο του 2024. Ωστόσο, έχουν επίσης αντιμετωπίσει προβλήματα ποιοτικού ελέγχου, με περισσότερες από 150 αναφερόμενες περιπτώσεις “νεκρών” 9800X3D, κυρίως για ιδιοκτήτες μητρικών καρτών ASRock, σύμφωνα με ένα νήμα στο Reddit. Η ASRock αναφέρει ότι το πρόβλημα εμφανίστηκε σε «μικρή μερίδα των επεξεργαστών AMD Ryzen 9000». Επίσης, κυκλοφόρησε μια νέα έκδοση BIOS για τις μητρικές κάρτες ASRock, προκειμένου να επιλύσει τα προβλήματα εκκίνησης. Επιπλέον, η εταιρεία δήλωσε σε έναν YouTuber ότι οι ρυθμίσεις Precision Boost Overdrive ή PBO στις μητρικές κάρτες ήταν πολύ επιθετικές για τις δυνατότητες των chip Ryzen, αναγκάζοντας την ASRock να τις επαναφέρει μέσω εκδόσεων BIOS. Ωστόσο, η απάντηση της ASRock έχει δεχτεί κριτική. Τον Σεπτέμβριο, το GamersNexus επεσήμανε ότι το πρόβλημα της βλάβης της CPU φαινόταν να επιμένει, παρά τις νέες εκδόσεις BIOS, και αμφισβήτησε τις ρυθμίσεις PBO ως αιτία του προβλήματος. Το πρόβλημα μπορεί επίσης να αφήσει σημάδια καψίματος στους επηρεαζόμενους επεξεργαστές, αλλά η βασική αιτία παραμένει μυστήριο. Η AMD δεν απάντησε αμέσως σε αίτημα για σχόλιο. Εν τω μεταξύ, ορισμένοι πελάτες της Asus δεν αναφέρουν κανένα πρόβλημα με το τσιπ 9800X3D και τις μητρικές τους κάρτες. Ωστόσο, αρκετοί ανησυχούν ότι οι δικοί τους υπολογιστές θα μπορούσαν να αντιμετωπίσουν τα ίδια προβλήματα με την πάροδο του χρόνου.
